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제목 불량 제품의 무상 AS 대상기간은 언제까지 인가요?
작성자 KukuClara (ip:)
  • 작성일 2015-08-11 18:15:00
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  • 조회수 928
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Q) 불량의 무상 AS 대상기간은 언제까지 인가요?



A) 불량품의 교환 및 대응은 상품 도착 또는 오프라인 판매일 부터 30일 이내 문의해주신 경우 해당됩니다.

  30일 이후에는 유상 교환 또는 유상 AS로 전환되며 발매일로 부터 2년 이상 경과한 경우에는 재고 상황에 따라 대응이 어려운 경우가 있으니 참고 부탁드립니다.

 

  ** 페인팅, 식모 등 커스텀이 진행된 쿠쿠클라라는 무상/유상 AS에 해당되지 않습니다.


  ** 의상 및 소품의 경우 도착일부터 7일 이내 문의해주세요.



(2018년 9월 27일 추가)


2018년 9월 27일 이후에 판매되는 인형의 유상 AS의 기간이 3년에서 2년으로 조정되었습니다.

2018년 9월 27일 이전에 판매된 인형의 AS 기간은 이전과 동일한 3년입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.


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