현재 위치

  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 이전 구매한 쿠쿠클라라의 페인팅을 복구하고 싶어요!
작성자 KukuClara (ip:)
  • 작성일 2015-08-11 18:17:30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1498
평점 0점


Q) 이전 구매한 쿠쿠클라라의 페인팅을 복구하고 싶어요!




A) 무상 AS 대상에서 제외되는, 발매 후 플레이, 세월로 인해 손상된 쿠쿠클라라 전 시리즈는 상품 도착 또는 오프라인 판매일부터 2년간 유료로 페인팅 복구가 가능합니다.

    디폴트 구성에 포함된 쿠쿠클라라 인증서를 함께 보내주셔야 가능합니다.

    ** 유상 AS 대상은 상품 도착 또는 오프라인 판매일부터 2년이며 해당 기간이 만료되면 복구 대상에서 제외됩니다.

    ** 페인팅 커스텀, 식모 등 커스텀이 되어있는 쿠쿠클라라는 디폴트 복구 주문이 불가합니다. 디폴트 상태의 쿠쿠클라라 중에 손상이 간 경우에만 유료 AS가 가능합니다.

    ** 기존 디폴트 페인팅이 알아볼 수 없을 정도로 지워진 경우는 손상이 아닌 커스텀으로 분류됩니다.

   

                                       

    복구를 원하시는 부분의 사진을 홈페이지 Q&A에 올려주시면 답변 드립니다.

    직접 받아보기 전에 부분 복구 비용을 정확히 말씀드리기 힘든 경우가 있어 직접 받아본 후 최종 금액을 안내드립니다.

    최대 비용은 전체 재작업비용을 넘지 않습니다.



                       ** 리페인팅 스타일의 디폴 메이크업 복구의 경우 일반 한정 AS 가격과는 별도로 가격이 책정됩니다. 양해 부탁드립니다.**



    ** 부분 재작업을 의뢰하셨으나 부분 수정이 불가한 상태일 경우 전체 재작업으로 안내해 드릴 수 있습니다.

       (다른 타입의 경우 별도로 가격이 책정될 수 있으며 특히 볼터치와 명암이 전체적으로 이어져 있는 허그미, 쁘띠비쥬 타입 등의 경우

       전체 리페인팅으로 안내해드리는 경우가 있습니다)           

    ** 복구 시 핸드 페인팅의 특성상 처음과 완전히 같을 수 없습니다. 색상, 형태 등 이미지 차이가 있습니다.

    ** 마스크, 에어브러쉬로 최초 작업 된 페인팅 부분의 경우 식모가 된 헤드는 마스크를 이용할 수 없기 때문에 붓질로 그려 복구해드리며 붓 자국이 남을 수 있습니다.

    ** 복구 작업 기간은 도착일로부터 20 영업일(주말, 공휴일, 당사휴무일 제외)을 예상하며, 이는 복구 내용 및 당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.




     (2018년 1월 추가)


   - 2018년 1월 현재 AS가 불가능한 한정은 아래와 같습니다

   : 포레스트 / 코튼캔디 / 쁘띠비쥬 및 그 외 2014년 이전에 판매된 인형


     (2018년 9월 27일 추가)


   - 2018년 9월 27일 이후부터 페레그린 클라라를 포함하여 이후에 판매되는 모든 쿠쿠클라라들의 유상 A/S 수리 기간이

     기존 3년에서 2년으로 조정 되었습니다.



   - 2018년 9월 현재 AS가 불가능한 한정은 아래와 같습니다. ( 2018년 9월 27일 이전의 인형들은 기존과 동일한 3년 입니다.)

     : 쿠쿠 전 시리즈 / 롯데 한정 마멀레이드 스카이 / 온라인 마멀레이드 스카이 중 일부 / 를 포함한 2015년 9월 이전에 판매된 그 외 한정들.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소