Q) 구입한 인형이 파손되었습니다.

A) Q & A 게시판으로 문의해 주세요.

   발매일로부터 2년 이상 경과한 경우에는 재고 상황에 따라 대응이 어려운 경우가 있으니 참고 부탁드립니다.

(2018년 1월 추가)

- 2018년 1월 현재 AS가 불가능한 한정은 아래와 같습니다

   : 포레스트 / 코튼캔디 / 쁘띠비쥬 및 그 외 2014년 이전에 판매된 인형

(2018년 9월 27일 추가)

- 2018년 9월 27일 이후부터 페레그린 클라라를 포함하여 이후에 판매되는 모든 쿠쿠클라라들의 유상 A/S 수리 기간을

   기존 3년에서 2년으로 변경합니다.

- 2018년 9월 현재 AS가 불가능한 한정은 아래와 같습니다. ( 2018년 9월 27일 이전의 인형들은 기존과 동일한 3년입니다.)

   : 쿠쿠 전 시리즈 / 롯데 한정 마멀레이드 스카이 / 온라인 마멀레이드 스카이 중 일부를 포함한 2015년 9월 이전에 판매된 그 외 한정들.