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제목 상품을 AS 완료 까지는 얼마나 걸리나요 ?
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-08-11 18:19:35
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  • 조회수 743
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Q) 상품을 AS 완료 까지는 얼마나 걸리나요 ?

A) 고객님 상품이 본사에 도착 후 도착 내역 및 AS 진행 내용을 고객님께 확인받은 날로부터 20영업일(주말, 공휴일, 당사휴무일 제외)을 예상하고 있으며, 기간은 복구 내용 및 당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

단순한 교체품 등의 AS 는 기간이 단축 될 수 있습니다.

 

** 상품 도착 후 상품을 직접 살펴본 후 고객님과 AS 내용을 한번 더 확인 하고 진행됨을 양해 부탁드립니다.

     도착 내역 AS 진행 내용은 상품 도착 후 홈페이지 가입시 기재해주신 메일 주소로 안내 메일 보내드립니다.

     보내드린 메일을 살펴보시고 문제가 없음을 확인해주시면 확인일로부터 안내드린 기간 동안 작업이 진행됩니다.

     확인 답장을 주시지 않으실 경우 3 영업일을 기다리며 그 이후에는 보내드린 메일 내용이 확정되어 진행됨을 양해 부탁드립니다.

** 택배사 과실로 인해 도착일이 불명확한 경우, 도착 내역이 서로 맞지 않는 경우 등은 AS기간이 연장될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.



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