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제목 한정상품 구매를 카드로 했는데 카드가 자동으로 취소가 되었어요!
작성자 KukuClara (ip:)
  • 작성일 2017-08-11 13:17:08
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  • 조회수 39
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Q. 한정상품 구매를 카드로 했는데 카드가 자동으로 취소가 되었어요! 주문확인도 안되요! 오류인가요?


- 카드 결제시에 카트에 담으셨어도 카드 번호등을 입력하는 사이에 다른 고객분들이 주문하셔서 품절이 될 수 있습니다

  그 경우 승인이 났다고 할지라도 자동으로 취소가 됩니다.


-  이는 저희가 수동으로 취소하는 것이 아닌 카페24와 kcp시스템으로 자동 연결되어 이루어지는 내용으로 오류나 실수가 아닙니다.

  짧은 시간안에 많은 분들이 주문하시기 때문에 생겨날 수 있는 현상입니다.
  결제완료에서 취소까지 시간이 걸리는 것은 카페24와 kcp 시스템의 연동에 시간 간격이 생기기 때문입니다.
  정말 죄송하지만 오류나 에러가 아닌 점 양해 부탁드립니다.

만일 주문이 되어서 사이트에는 주문이 되었는데도 카드 취소가 되었다면 게시판으로 문의주세요.




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