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제목 [공지] 문의글 작성 전에 읽어주세요. (자주 하시는 질문들)
작성자 KukuClara (ip:)
  • 작성일 2019-07-22 09:48:16
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  • 조회수 718
평점 0점


문의 게시판에 자주 하시는 질문들을 모아놓았습니다.

제목을 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. :)






[① 게시판 문의]




1. Q&A 문의 답글이 달리지 않아요!


2. 용량 초과로 게시판에 사진 첨부가 안돼요!


3. 주소변경을 했는데 예전 주소로 주문 되었어요.





[② A/S 또는 교환 문의]





1. 구입한 인형이 파손되었어요.


2. 쿠쿠클라라 AS 문의를 하고 싶어요!


3. 불량 제품의 무상 AS 대상기간은 언제까지 인가요?


4. 어떤 제품이 무상 AS 대상이 되나요?


5. 상품에 불량이 있는데 어떻게 하면 되나요?


6. 이전 구매한 쿠쿠클라라의 페인팅을 복구하고 싶어요!


7. 의상을 오래 입혀두었더니 바디나 헤드에 착색이 되었어요.


8. AS 작업 기간은 어느 정도 걸리나요 ?


9. 상품을 보낼 주소지는 어떻게 되나요 ?


10. 인형을 AS 보낼 때 어떻게 보내야 하나요 ?


11. 포핑쿠쿠클라라 교환을 받고 싶어요.






[③ 구매 문의]



1. 쿠쿠클라라 인형은 어떻게 구매 할 수 있나요?


2. 한정상품 구매를 카드로 했는데 카드가 자동으로 취소가 되었어요!


3. 현금영수증 신청을 하고 싶어요.


4. 사업자지출증빙 신청을 하고 싶어요.








[④ 입금/결제 문의]



1. 무통장 입금을 했는데 입금 확인으로 변경이 되지 않아요.


2. 배송료를 중복결제 또는 입금 했어요. 환불 받고 싶어요!


3. 무통장 입금 전인데, 카드결제로 변경 가능한가요?






[⑤ 배송 문의]



1. 주문전에 주소 변경을 했는데 변경 전 주소가 나와요!


2. 배송지는 어떻게 변경하나요?


3. 묶음 배송(합배송)을 신청하고 싶어요!


4. 분할 배송이 가능한가요?




[⑥ 취소/환불 문의 ]



1. 구매한 물건을 환불 받고 싶어요.





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