1.미개봉씰이 붙은 한정 인형들
고객 변심에 의한 교환/환불의 경우 꼭 미개봉씰이 제거되지 않은 상태로
받은날로부터 일주일 이내에 저희측으로 보내주셔야 처리가 되며
미개봉씰이 훼손된 경우 교환,환불이 불가능하므로 주의 부탁 드리겠습니다.
고객 변심으로 인한 교환/환불은 구매자분께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.
(불량에 의한 교환/환불의 경우 해당 되지 않습니다.)
2.미개봉씰이 붙지 않은 한정 인형들
고객 변심에 의한 교환/환불의 경우 미개봉 상태로 받은날로부터 일주일 이내에
저희측으로 보내주셔야 처리가 되며, 인형 도착 후 실물을 확인하고 이상이 없으면
환불처리 도와드리겠습니다.
고객 변심으로 인한 교환/환불은 구매자분께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.
(불량에 의한 교환/환불의 경우 해당 되지 않습니다.
교환/ 환불 절차와 양식은 아래에서 확인해주세요. :)
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Q) 인형 교환/환불은 어떻게 진행이 되나요?
1) 교환/환불 양식에 맞춰 Q&A 게시판에 새글을 작성합니다.
2) 가능여부 대한 답변을 기다립니다.
3) 답변을 확인후 안내받은 주소로 선불택배로 발송합니다.
4) 발송 후 Q&A 게시판에 발송완료 글을 작성합니다.
5) 도착완료 답변과 안내를 기다립니다.
▶ 환불인 경우 환불을 기다린다.
▷ 교환인 경우 발송을 기다린다.
* 교환/환불 접수 후 3일 이내에 보내주지 않으시면 접수가 완료 되었더라도 문의 해주신 환불 접수는 취소 됩니다.
접수 시일이 지난 후 재연락 또는 발송을 원한다고 하실지라도 이미 취소된 문의는 도와 드릴수 없는점 양해 말씀 부탁드립니다.
고객 변심인 경우 왕복 배송비는 구매자분께서 부담해주셔야 함을 미리 안내 드립니다.
[인형 교환/환불 접수 양식]
[*필수정보는 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.]
[ 한 항목이라도 미기재시 AS 접수가 불가능합니다.]
*교환/환불 원하시는 인형 타입 :
*교환/ 환불 이유 :
* 주문번호 :
* 사진[인증서 사진도 꼭 첨부하여주세요] :
인증서가 없으면 교환/ 환불이 되지 않습니다. 미개봉인 경우는 첨부 하지 않으셔도 되며, 주문번호는 꼭 기재해주셔야 합니다.
(PC로 접속하셔야 사진 첨부가 가능합니다.사진이 없으면 환불 여부를 가늠할 수 없으니 꼭 올려주세요.)
*고객성함 :
*연락처 (환불 시 미기재) :
*교환 받으실 주소 (환불 시 미기재) :
*우편번호(환불 시 미기재) :
*고객님의 환불 계좌번호/은행명/예금주(교환 시 미기재):
기타 하실말씀
※ 답변을 주실때는 답글보다 새글로 작성해주시면 더 빠르고 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.
※ 운영 시간 이내 [월-목 11시~ 18시] 이내에 접수글을 작성하여 주시면 확인하여 다음날까지는 답변을 드리도록 하겠습니다.
Q) 소품 교환/환불은 어떻게 진행이 되나요?
1) 환불 양식에 맞춰 Q&A 게시판에 새글을 작성합니다.
2) 환불 가능여부 대한 답변을 기다립니다.
3) 답변을 확인후 안내받은 주소로 선불택배로 발송합니다.
4) 발송 후 Q&A 게시판에 발송완료 글을 작성합니다.
5) 도착완료 답변과 안내를 기다립니다.
▶ 환불인 경우 환불을 기다린다.
▷ 교환인 경우 발송을 기다린다.
* 교환/환불 접수 후 3일 이내 에 보내주지 않으시면 접수가 완료 되었더라도 문의 해주신 환불 접수는 취소 됩니다.
접수 시일이 지난 후 재연락 또는 발송을 원한다고 하실지라도 이미 취소된 문의는 도와 드릴수 없는점 양해 말씀 부탁드립니다.
고객 변심인 경우 왕복 배송비는 구매자분께서 부담해주셔야 함을 미리 안내 드립니다.
[소품 교환/환불 접수 양식]
[*필수정보는 꼭 기재하여 주시길 바랍니다.]
[ 한 항목이라도 미기재시 AS 접수가 불가능합니다.]
*교환/환불 원하시는 소품 이름:
*교환/환불 이유 :
* 주문번호 :
* 소품 사진 :
미개봉인 경우에도 사진은 꼭 첨부 해주세요.
(PC로 접속하셔야 사진 첨부가 가능합니다.사진이 없으면 교환/환불 여부를 가늠할 수 없으니 꼭 올려주세요.)
*고객성함 :
*연락처 :
*교환 받으실 주소 (환불 시 미기재) :
*우편번호(환불 시 미기재) :
*고객님의 환불 계좌번호/은행명/예금주(교환 시 미기재):
기타 하실말씀
※ 답변을 주실때는 답글보다 새글로 작성해주시면 더 빠르고 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.
※ 운영 시간 이내 [월-목 11시~ 18시] 이내에 접수글을 작성하여 주시면 확인하여 다음날까지는 답변을 드리도록 하겠습니다.
